XY問題とは「質問者が、本当に解決したい課題Xについて直接聞くのではなく、Yという二次的な課題を解決する方法を聞く」ことで発生するコミュケーション上の問題。質問者は課題Yさえ解決できれば課題Xは解決できると考えて質問している。回答者は根本的な問題を特定することでXY問題を回避できる。